Intelligence artificielle
De l'IA sur des cas précis, avec un contrôle humain
Nous n'installons pas « de l'IA ». Nous prenons une tâche coûteuse et répétitive, nous la mesurons, puis nous l'automatisons avec une validation humaine.
- Devis ferme avant le code
- Code remis à votre nom
Le sujet en clair
L'IA utile, c'est celle qui travaille sur vos données et sur une tâche précise
L'intelligence artificielle n'est pas un produit qu'on installe. C'est une capacité qu'on branche sur une tâche identifiée : répondre aux questions récurrentes, extraire des informations de documents, classer des demandes, prévoir une charge, assister une équipe dans sa saisie.
La valeur ne vient pas du modèle mais de vos données et du cadre d'usage. Un assistant qui répond à partir de vos procédures, de votre catalogue et de votre historique est utile ; le même modèle sans accès à vos données produit des réponses génériques et perd la confiance des équipes en une semaine.
Trois précautions structurent nos projets. Le périmètre : une tâche à la fois, mesurable. La vérifiabilité : les réponses citent leur source et un humain garde la décision quand l'enjeu est important. La confidentialité : ce qui est envoyé à un service externe est décidé explicitement, et ce qui doit rester interne le reste.
Concrètement, les gains les plus rapides au Maroc concernent le service client multilingue — français, arabe, darija — l'extraction de documents (factures, bons, pièces d'identité) et l'automatisation de la qualification des demandes entrantes.
Vos données d'abord
Procédures, catalogue, historique : sans base documentaire, l'assistant reste générique.
Réponses vérifiables
Chaque réponse cite sa source et l'humain tranche sur les cas sensibles.
Confidentialité décidée
Ce qui sort de l'entreprise est défini explicitement, pas par défaut.
Mesure avant/après
Temps de traitement, taux de résolution, erreurs évitées : un indicateur par cas d'usage.
Ce qui vous coûte le plus cher aujourd'hui
Beaucoup de démonstrations, peu de résultats
Des essais impressionnants qui ne changent rien au quotidien.
Les réponses ne sont pas vérifiables
Aucune source, aucune trace : inutilisable pour une décision.
Les données partent n’importe où
Documents sensibles envoyés à des services non maîtrisés.
Déroulé du projet
Comment on livre ce chantier, étape par étape
Chaque phase produit quelque chose d'utilisable et se solde par une recette écrite. Vous payez au jalon livré, pas à l'avance.
Étape 1 : Identification des cas d'usage
1 à 2 semainesInventaire des tâches répétitives, volumétrie, coût actuel, faisabilité et indicateur de succès.
Livrable : Liste priorisée + pilote choisi
Étape 2 : Préparation des données
2 à 3 semainesCollecte, nettoyage et structuration des documents et historiques utiles au cas retenu.
Livrable : Base de connaissance exploitable
Étape 3 : Pilote mesuré
3 à 5 semainesAssistant ou extraction mis en service sur un périmètre restreint, avec supervision humaine.
Livrable : Pilote en production + résultats chiffrés
Étape 4 : Industrialisation
4 à 7 semainesIntégration dans vos outils, gestion des droits, journalisation des échanges, garde-fous et escalade humaine.
Livrable : Solution intégrée et documentée
Étape 5 : Suivi et amélioration
En continuContrôle qualité des réponses, enrichissement de la base, extension à de nouveaux cas.
Livrable : Amélioration continue mesurée
Contenu de la prestation
Ce qui est inclus, précisément
Cadrage des cas d'usage
Sélection des tâches rentables et définition des indicateurs.
Préparation des données
Nettoyage, structuration et mise à jour de la base de connaissance.
Assistants et chatbots
Français, arabe et darija, sur vos canaux (site, WhatsApp, interne).
Extraction de documents
Factures, bons, pièces d'identité : lecture automatique et contrôle humain.
Intégration métier
Branchement sur votre CRM, ERP ou logiciel métier, avec droits et journalisation.
Garde-fous et supervision
Limites d'usage, escalade humaine et traçabilité des échanges.
Ce que ça change
Les gains que nous chiffrons avec vous
Au cadrage, chaque levier est estimé sur vos volumes réels : c'est ce qui décide du périmètre de la première version.
Temps de traitement divisé
Les tâches répétitives de lecture et de réponse cessent d'occuper vos équipes.
Demandes traitées en continu
Les questions récurrentes obtiennent une réponse immédiate, même la nuit.
Moins d'erreurs de saisie
L'extraction automatique évite la recopie manuelle de documents.
Équipes recentrées
Le temps libéré va aux dossiers à valeur, pas au traitement mécanique.
À éviter
Les erreurs qui font échouer ce type de projet
Déployer un assistant sans base documentaire
Sans vos données, les réponses sont plausibles mais fausses — le pire des cas.
Automatiser une décision sensible
Les cas à enjeu gardent une validation humaine, par conception.
Chercher un cas d'usage après l'outil
On part du problème coûteux, jamais de la technologie disponible.
Secteurs
Où nous déployons ce service
Service client, documents, qualification : les cas d'usage diffèrent par secteur.
Ce que nous livrons
Intelligence artificielle : le périmètre que nous couvrons
- 01
Cas d’usage chiffré
Le temps réellement passé aujourd'hui, et le gain attendu.
- 02
Extraction documentaire
Factures, bons, contrats : données lues et contrôlées.
- 03
Assistant interne
Réponses appuyées sur vos documents, avec les sources citées.
- 04
Scoring et priorisation
Dossiers, prospects ou impayés classés par urgence.
- 05
Contrôle humain
Validation avant action, journal des décisions.
- 06
Cadre de confidentialité
Ce qui sort de chez vous, ce qui n'en sort pas, écrit noir sur blanc.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande sur ce chantier
Une question reste ouverte ? Posez-la pendant le diagnostic : 30 minutes, gratuit.
Solutions liées
Comment se déroule un projet intelligence artificielle ?
En 5 étapes : identification des cas d'usage (1 à 2 semaines) ; préparation des données (2 à 3 semaines) ; pilote mesuré (3 à 5 semaines) ; industrialisation (4 à 7 semaines) ; suivi et amélioration (en continu). Chaque étape se solde par une recette écrite et vous payez au jalon livré.
Qu'est-ce qui est inclus dans la prestation ?
Cadrage des cas d'usage, préparation des données, assistants et chatbots, extraction de documents, intégration métier, garde-fous et supervision. Le périmètre exact est arrêté dans un devis fermé avant tout développement.
À qui appartiennent le code et les données ?
À vous. Dépôt, documentation technique et accès aux serveurs sont transférés à la recette — sans dépendance à nous.
Comment se passe le paiement ?
Par jalons : un acompte au cadrage, puis un versement à chaque jalon que vous validez. Rien n'est dû pour un jalon non livré.
Parlons de votre projet 30 minutes
Un diagnostic gratuit, un plan écrit, et ensuite seulement un devis. Si ce n'est pas pour nous, nous le disons.