Sites e-commerce
Vendre en ligne, y compris en paiement à la livraison
Une boutique adaptée au marché marocain : COD, confirmation des commandes, gestion des refus et stock unique entre le web et le magasin.
- Devis ferme avant le code
- Code remis à votre nom
Le sujet en clair
Vendre en ligne au Maroc, c'est d'abord maîtriser la livraison et le paiement
Un site e-commerce n'est pas un catalogue en ligne : c'est une chaîne complète — catalogue, panier, paiement, préparation, livraison, retour, service client. La partie visible représente une fraction du travail ; c'est la logistique qui décide de la rentabilité.
Au Maroc, la particularité structurante est le paiement à la livraison. Il facilite l'achat mais déplace le risque : commandes non confirmées, colis refusés, frais de retour, encaissements à réconcilier avec les livreurs. Un e-commerce piloté sans ces indicateurs voit son chiffre monter et sa marge fondre.
À cela s'ajoute la réalité du trafic : l'essentiel des visites vient du mobile et des réseaux sociaux. La vitesse des pages, la simplicité du tunnel et la confirmation par WhatsApp comptent davantage que le nombre de fonctionnalités.
Nous construisons donc la boutique et son arrière-boutique en même temps : catalogue et stock unifiés, tunnel COD ou paiement en ligne, affectation aux livreurs, suivi des refus et tableau de bord de marge par produit et par canal.
Tunnel court, mobile d'abord
Moins de champs, paiement clair, confirmation immédiate : chaque étape supprimée est du chiffre gagné.
COD sous contrôle
Confirmation, scoring des commandes à risque, suivi des refus et des retours.
Stock unique
Boutique, réseaux et point de vente partagent la même quantité disponible.
Marge par produit
Prix d'achat, frais de livraison et retours inclus : on sait ce qui rapporte vraiment.
Ce qui vous coûte le plus cher aujourd'hui
Trop de commandes refusées
Pas de confirmation avant expédition : la marge part dans le transport.
Le stock web et le magasin divergent
Vous vendez ce que vous n'avez plus, ou l'inverse.
Le suivi des livreurs est artisanal
Des appels et des captures d'écran au lieu d'un statut fiable.
Déroulé du projet
Comment on livre ce chantier, étape par étape
Chaque phase produit quelque chose d'utilisable et se solde par une recette écrite. Vous payez au jalon livré, pas à l'avance.
Étape 1 : Cadrage commerce et logistique
2 semainesCatalogue, prix, zones de livraison, transporteurs, mode de paiement, politique de retour et objectifs de marge.
Livrable : Plan chiffré + arborescence boutique
Étape 2 : Catalogue et boutique
4 à 6 semainesFiches produits, variantes, stocks, pages catégories optimisées pour la recherche, panier et tunnel.
Livrable : Boutique en préproduction
Étape 3 : Paiement et COD
2 à 4 semainesPasserelle de paiement en ligne, tunnel COD, confirmation WhatsApp ou appel, règles anti-refus.
Livrable : Encaissement opérationnel
Étape 4 : Préparation et livraison
3 à 5 semainesBons de préparation, affectation aux livreurs ou transporteurs, statuts de livraison, gestion des retours.
Livrable : Back-office logistique en service
Étape 5 : Acquisition et optimisation
En continuRéférencement des catégories, données structurées produits, suivi des conversions, relances de paniers abandonnés.
Livrable : Tableau de bord acquisition
Contenu de la prestation
Ce qui est inclus, précisément
Boutique sur mesure
Catalogue, variantes, promotions, pages catégories pensées pour le référencement.
Tunnel COD et paiement en ligne
Confirmation structurée et intégration d'une passerelle bancaire si besoin.
Back-office logistique
Préparation, livreurs, statuts, retours et réconciliation des encaissements.
Stock unifié
Une seule quantité disponible partagée entre tous les canaux de vente.
Tableaux de bord
Marge par produit, taux de refus, coût de livraison, panier moyen.
Formation et transfert
Prise en main de la boutique et du back-office, code et accès remis.
Ce que ça change
Les gains que nous chiffrons avec vous
Au cadrage, chaque levier est estimé sur vos volumes réels : c'est ce qui décide du périmètre de la première version.
Taux de refus réduit
Confirmation et scoring évitent les colis qui reviennent aux frais du vendeur.
Conversion mobile en hausse
Un tunnel court et rapide transforme davantage de visites déjà acquises.
Marge pilotée
On développe les produits rentables au lieu de développer le volume à perte.
Coût logistique maîtrisé
Affectation et suivi des livraisons remplacent les appels et les tableurs.
À éviter
Les erreurs qui font échouer ce type de projet
Lancer sans arrière-boutique
Un site qui vend sans outil de préparation transforme chaque commande en travail manuel.
Ignorer les refus COD
Sans mesure, le coût des retours reste invisible jusqu'au bilan.
Copier un catalogue sans contenu
Des fiches produits vides ne se positionnent pas et ne rassurent personne.
Secteurs
Où nous déployons ce service
Commerce, restauration, tourisme : la vente en ligne se décline selon le produit et la livraison.
Ce que nous livrons
Sites e-commerce : le périmètre que nous couvrons
- 01
Catalogue et variantes
Tailles, couleurs, packs, prix promotionnels.
- 02
Tunnel de commande court
Adresse, téléphone, paiement : le minimum nécessaire.
- 03
Paiement en ligne et COD
Encaissement en ligne ou à la livraison, au choix du client.
- 04
Confirmation des commandes
Appel ou message automatique avant expédition.
- 05
Stock unique
Web, magasin et réservations sur la même quantité.
- 06
Suivi des livraisons
Statuts, tournées, retours et encaissements des livreurs.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande sur ce chantier
Une question reste ouverte ? Posez-la pendant le diagnostic : 30 minutes, gratuit.
Solutions liées
Comment se déroule un projet sites e-commerce ?
En 5 étapes : cadrage commerce et logistique (2 semaines) ; catalogue et boutique (4 à 6 semaines) ; paiement et COD (2 à 4 semaines) ; préparation et livraison (3 à 5 semaines) ; acquisition et optimisation (en continu). Chaque étape se solde par une recette écrite et vous payez au jalon livré.
Qu'est-ce qui est inclus dans la prestation ?
Boutique sur mesure, tunnel COD et paiement en ligne, back-office logistique, stock unifié, tableaux de bord, formation et transfert. Le périmètre exact est arrêté dans un devis fermé avant tout développement.
À qui appartiennent le code et les données ?
À vous. Dépôt, documentation technique et accès aux serveurs sont transférés à la recette — sans dépendance à nous.
Comment se passe le paiement ?
Par jalons : un acompte au cadrage, puis un versement à chaque jalon que vous validez. Rien n'est dû pour un jalon non livré.
Parlons de votre projet 30 minutes
Un diagnostic gratuit, un plan écrit, et ensuite seulement un devis. Si ce n'est pas pour nous, nous le disons.